Prezados Clientes;

– Entregamos em todo o território nacional todos os produtos disponíveis à venda no site. O recebimento da mercadoria pode ser realizado por terceiros, como porteiros de condomínios e familiares, desde que assinem o comprovante de recebimento da mercadoria.

São disponibilizados para sua escolha no fechamento do pedido as seguintes opções de envio;

• PAC
• SEDEX
• TRANSPORTADORAS

Nossos Prazos de Entrega :

– Nossos produtos tem procedência dos melhores fabricantes do mercado e por conta dos efeitos da pandemia (COVID – 19) , algumas de nossas peças possuem um prazo um pouco maior de entrega, você pode conferir a disponibilidade e o prazo logo abaixo do botão “comprar” na página de cada produto.

– Para postagem dos pedidos terá o prazo de até 3 (três) dias úteis (após aprovação do pagamento ou envio da peça).

– Após a postagem os prazos de entrega serão determinados pela opção de frete escolhida conforme a região do cliente.

Para calcular o prazo e preço do seu frete basta colocar os seus dados na página do produto ou na finalização do seu pedido.

HORÁRIOS DE ENTREGA

– As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h (horário comercial).

– Necessário que haja alguém no local especificado para receber a encomenda.

– Destinatário ausente: serão realizadas 2 (duas) tentativas de entrega, caso não seja possível a entrega dos produtos, a encomenda será encaminhada para agência dos correis mais próximo por sete dias, depois desse prazo ou em caso de transportadora, o pedido retornará a nossa central.

INFORMAÇÕES IMPORTANTES

– Endereço incorreto ou incompleto: caso isto aconteça, um novo frete para o reenvio do pedido será gerado, sendo este, feito apenas após o retorno da mercadoria a central da “DDL Odonto”.

– Extravio de mercadoria: caso a encomenda seja extraviada o cliente poderá optar pela devolução integral do valor da compra ou pelo reenvio do produto (caso este esteja disponível em estoque) sem nenhum custo adicional.

– Atraso na entrega: eventuais atrasos por parte das nossas opções de frete podem acontecer, tendo maior frequência em épocas festivas e greves.

Caso o cliente tenha urgência na entrega, entre em contado com a gente para tentarmos encontrar a forma mais rápida para seu pedido.

ACOMPANHAMENTO DE PEDIDO

O código de rastreio e as informações sobre seu pedido serão encaminhados por e-mail, e poderão ser acessados na área do cliente no site.

Para mais informações ou dúvidas entre em contato com nosso SAC através do e-mail : contato@ddlodonto.com.br ou telefone: (16)  99238-5854